Política de Privacidad
Cómo Tickexpa trata la información utilizada para operar la plataforma y los eventos.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
1. Información que podemos recopilar
Podemos tratar información como nombre, correo electrónico, teléfono, información asociada a órdenes y tickets, datos necesarios para la operación de eventos y datos técnicos relacionados con el uso de la plataforma.
2. Información de pagos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Tickexpa procura no almacenar información sensible de tarjetas cuando esta es procesada directamente por una pasarela de pago autorizada.
3. Para qué utilizamos la información
La información puede utilizarse para procesar compras, emitir tickets, validar accesos, prestar soporte, prevenir fraude, operar eventos, generar reportes y mejorar la seguridad y funcionamiento de Tickexpa.
4. Productores y organizadores
Cuando una persona compra o utiliza una entrada, cierta información relacionada con el ticket y el acceso puede estar disponible para el productor responsable del evento con fines legítimos de operación, atención y control de acceso.
5. Proveedores tecnológicos
Podemos utilizar servicios externos necesarios para infraestructura, correo electrónico, pagos, seguridad, alojamiento y otras funciones indispensables para prestar el servicio.
6. Seguridad
Tickexpa aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.
7. Cookies y tecnologías similares
La plataforma puede utilizar cookies o almacenamiento local necesario para sesiones, seguridad, preferencias y funcionamiento de determinadas características.
8. Conservación de información
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para operar los servicios, atender obligaciones legales, gestionar disputas, prevenir fraude y mantener registros legítimos de transacciones y eventos.
9. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar información, corrección o atención relacionada con sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, procesos, proveedores o requisitos legales de Tickexpa.