Términos y Condiciones
Condiciones generales para el uso de Tickexpa y la compra de entradas.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
1. Uso de Tickexpa
Tickexpa es una plataforma tecnológica que permite a productores y organizadores publicar eventos, gestionar entradas y facilitar su venta y validación.
2. Compra de entradas
El comprador es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de compra. Una vez confirmada la transacción, Tickexpa podrá emitir uno o más tickets digitales asociados a la orden.
3. Tickets y códigos QR
Cada ticket es único. El código QR no debe ser duplicado, alterado, compartido públicamente ni utilizado por más de una persona cuando corresponda a un único acceso.
Una vez que un ticket haya sido validado en el acceso del evento, podrá quedar marcado como utilizado y no podrá volver a ser aceptado.
4. Eventos y productores
La información específica de cada evento, incluyendo fecha, horario, recinto, restricciones, tipos de entrada y condiciones particulares, es suministrada por el productor u organizador responsable.
5. Cambios y cancelaciones
Las condiciones aplicables a cambios, cancelaciones o reembolsos podrán variar según el evento, el productor y las circunstancias de la compra. Cuando corresponda, se aplicarán las políticas publicadas para el evento y la legislación vigente.
6. Pagos
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos autorizados. La disponibilidad de métodos de pago puede variar según el evento y la configuración del productor.
7. Acceso al evento
El comprador debe presentar un ticket válido y cumplir las reglas de acceso establecidas por el productor, el recinto y las autoridades correspondientes.
8. Conductas prohibidas
No está permitido utilizar Tickexpa para cometer fraude, falsificar tickets, interferir con la plataforma, acceder sin autorización a sistemas o cuentas, revender entradas cuando esté prohibido o realizar cualquier actividad contraria a la ley.
9. Disponibilidad de la plataforma
Tickexpa trabaja para mantener sus servicios disponibles y seguros, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, conectividad, fuerza mayor u otras circunstancias técnicas.
10. Responsabilidad
Tickexpa proporciona la infraestructura tecnológica para la gestión de tickets. La realización, contenido, producción y operación del evento corresponde al productor u organizador responsable, salvo que expresamente se indique lo contrario.
11. Modificaciones
Estos términos podrán actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, tecnológicos, legales o comerciales. La versión vigente será la publicada en Tickexpa.
12. Legislación aplicable
El uso de Tickexpa y las relaciones derivadas de sus servicios estarán sujetas a la legislación aplicable de la República de Panamá.